Финансы        1110         0

Что нужно знать о коллекторском агентстве "Кредит Экспресс Финанс"

Использование заемных средств сегодня имеет крайне широкое распространение не только среди юридических лиц, для которых получение кредита является, по сути, обязательным для обеспечения успешности предприятия, но и среди физических лиц – ведь многие граждане не имеют возможности приобрести тот или иной товар в связи с высокой стоимостью. Особенно актуально получение займа в случае с покупкой недвижимости.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

+7 (499) 938-81-90 (Москва)

+7 (812) 467-32-77 (Санкт-Петербург)

8 (800) 301-79-36 (Регионы)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Однако, зачастую бывает, когда после оформления договора об открытии кредита, человек в связи с определенными обстоятельствами не может далее своевременно погашать установленные суммы. Договориться об отсрочке с банком – не выходит.

В таких ситуациях финансовая организация может переуступить право на долг в пользу коллекторских агентств за определенную плату. Последние, в свою очередь, всеми доступными способами пытаются истребовать с недобросовестного заемщика причитающиеся средства.

Каким образом они это реализуют и что делать гражданину, если появились звонки с указаниями – получить ответ можно после изучения особенностей таких организаций и возможных решений проблемы.

Понятия и определения

Деятельность коллекторского агентства направлена на возврат задолженностей, которые были выкуплены у кредитных учреждений. Их услуги актуальны по большей части для ситуаций, когда клиент, уже должник, не желает решать проблему несоблюдения ежемесячных взносов совместно с банком.

В таких случаях организация за определенную сумму переуступает права требования коллекторам – с момента заключения сделки последние с правовой точки зрения считаются кредиторами.

Очевидно, если ранее у должника и банка не вышло решить вопрос «по-хорошему», фирмы такой направленности с самого начала будут применять иные методы.

Не редкость, когда в целях скорейшего достижения результата допускается привлечение неэтичных, а в отдельных ситуациях и вовсе незаконных, механизмов возврата денег.

Данный феномен в Российской Федерации распространился не так давно. Правовая регламентация деятельности также была утверждена не сразу – поэтому зачастую возврат долгов происходил очень похоже на бандитские разборки. Однако с течением времени Правительством начали фиксироваться многочисленные жалобы со стороны граждан, как следствие, были разработаны специальные инструменты регулирования работы организаций.

Чтобы точнее понять деятельность и мотивы коллекторских агентств, следует разобрать одну из таких компаний – ООО «Кредиэкспресс Финанс».

О компании

«КредитЭкспресс Финанс» – одна из множества фирм, занимающихся «выбиванием» долгов с граждан. На рынке России она особо не выделяется, что, по сути, уже хорошо, так как в подавляющем большинстве случаев, организации такого рода, находящиеся «на слуху» у населения, имеют крайне отрицательные отзывы и плохую репутацию.

История

«КредитЭкспресс…» возникла в конце 90-х годов, тогда подобных организаций было очень мало, поэтому она являлась чуть ли единственной на территории Восточной Европы, кто побуждал неплательщик вернуть деньги.

Сейчас деятельность агентства отмечена во многих стран, в том числе и в России.

Руководством фирмы работа собственной фирмы характеризуется следующим образом:

  • взыскание осуществляется с использованием последних технологий и лишь в согласии с законодательством;
  • обеспечение прозрачных условий сделки;
  • защита репутации в случае взыскания долга;
  • конфиденциальность сведений при работе с персональными данными.

Что касается того, чем же занимается фирма, то она определяет свои функции так:

  • взыскание средств на любом этапе формирования задолженности;
  • анализ долгов и финансовой стабильности постоянного должника за последний десяток лет;
  • выкуп безнадежных задолженностей.

Стоит отметить, что данная компания заняла неплохое место в своей нише, открыв филиалы во многих странах, что свидетельствует о качестве и востребованности ее услуг.

Адреса и контакты

Сразу стоит отметить, что найти на карте «КредитЭкспресс…» достаточно проблематично. Да, у компании есть юридические координаты, также она отмечена на интерактивных картах Москвы, однако физическое нахождение определить не выйдет. Во всяком случае, данная характеристика актуальна для столицы. В связи с этим у многих людей возникают подозрения по поводу добросовестности организации: не мошенники ли это?

Однако, коллекторским агентствам совсем не обязательно иметь офис или кабинет – сотрудники могут обзванивать должников и в домашней обстановке.

Чтобы связаться с «КредитЭкспресс Финанс» достаточно зайти на их официальный сайт. На портале имеется специальный раздел «Контакты», где указаны телефоны поддержки, адрес расположения в Москве, а также адрес электронный почты, куда можно написать письмо, адрес скайпа и Телеграмма.

Кроме того, доступна форма обратной связи – с сотрудниками можно побеседовать в режиме реального времени на самом сайте. Предусмотрена возможность бесплатного звонка с ресурса.

Таким образом компания стремится обеспечить своих потенциальных партнеров и клиентов всеми возможными средствами для поддержания постоянной связи в случае возникновения актуальных вопросов.

Способы работы

Ни для кого не секрет, что многие коллекторы «грешат» использованием незаконных методов – подобное пагубно сказывается на общей репутации сферы.

Официальные способы работы выражаются в следующих направлениях:

  • направление в адрес должника по всем доступным контактам уведомлений о наличии неоплаченных взносов и их размерах (также для стимулирования прописаны штрафные санкции, которые станут актуальными в случае дальнейшего игнорирования необходимости погашения задолженности);
  • проведение систематических телефонных звонков на контактные номера неплательщиков, родственных лиц и возможных знакомых в целях выявления сведений о сроках реализации обязательств перед кредитором;
  • осуществление личных встреч между сотрудником и должником, где обсуждаются насущные проблемы и возможные пути их решения (все проходит цивильно, без угроз и запугиваний).

Что касается того, насколько описанные методы соответствуют реальному положению дел, то этот момент можно узнать лишь исходя из отзывов партнеров и клиентов.

Нужно ли им платить

Платить или нет – все зависит от должника. В отдельных ситуациях гражданин реально переживает критическую ситуацию с нехваткой финансов, поэтому не может отвечать по своим обязательствам.

Однако существуют и попросту недобросовестные лица, которые отказываются платить из-за отсутствия желания.

Но при наличии возможности следует погасить долг – все-таки спокойная жизнь дороже.

При этом в первую очередь необходимо установить правомочность агентства, так как в этой сфере достаточно много мошеннических организаций, выдающих себя за известные компании.

Что делать, если звонят и угрожают

Каждый гражданин должен понимать, что сотрудники колекторских агентств не имеют никакого законного права на угрозы и запугивание. Более того, подобное поведение преследуется правоохранительными органами, так как имеет под собой четкое нормативное регулирование.

В случае установления вины нарушитель может быть привлечен не только к административной, но и к уголовной ответственности.

Если поступают звонки с угрозами, необходимо придерживаться следующей последовательности действий:

  1. Набрать номер коллекторского агентства, который указан на официальном сайте.
  2. Узнать должность, фамилию, имя и отчество того, кто ответил на звонок.
  3. Узнать на каком основании компанией были приобретены права на долг перед финансовой организаций.
  4. Попросить предоставить копию соглашения о совершении процедуры переуступки задолженности на почтовый адрес.
  5. Крайне не рекомендуется называть свои личные данные, а также место фактического пребывания. Весь разговор следует фиксировать на записывающее устройство.
  6. В случае повторного получения угроз необходимо подать соответствующее заявление и приложить к нему запись в правоохранительные структуры.

Полиция, в свою очередь, должна провести проверку на выявление наличия правонарушений со стороны коллекторов в отношении заявителя.

Отзывы должников

Очевидно, что большая часть отзывов от должников будет носить негативный оттенок. Так, для «КредитЭкспресс Финанс» доля отрицательных оценок составляет почти 80% от общего объема.

В данных сообщениях делается акцент на том, что способы изъятия долгов в большей степени не соответствуют нормам закона, а действия сотрудников направлены на оказание давления на психику и реализацию мер по запугиванию должников.

Меньшая часть отзывов свидетельствует об обратном. Их содержание обычно отражает стремление коллекторов к мирному рассмотрению проблемы и совместному нахождению путей ее решения.

Следует понимать, что полагаться на отзывы в отношении агентств не следует. Они редко отвечают реальному положению дел – с одной стороны недовольные должники, которых заставили соблюсти собственные обязательства, с другой – подставные лица от компаний, для поддержания репутации на достойном уровне.

Что говорят сотрудники о работе

Что касается сообщений от самих сотрудников коллекторских фирм, то они по большей части положительной направленности. Они наполнены благодарностью к руководству, которое предоставило им возможность получить новые знания и навыки или повысить собственную квалификацию. Также отдельно отмечается неплохая заработная плата и премии за возвращение долгов.

Отрицательные моменты для работников заключается в большой текучке кадров. Обусловлено это спецификой деятельности – все-таки не каждый человек способен «уговорить» должника вернуть средства. Ведь множество клиентов крайне негативно отзываются в адрес коллекторов.

Также считается актуальным жалобы на постоянное ужесточение условий и введение штрафов за «недостаточную производительность». Поэтому при неудачном месяце можно остаться без премии и части заработной платы.

Как избежать мошенничества

Важно: в среде коллекторов очень много мошеннических организаций, которые выдают себя за агентства с устоявшейся репутацией. Чтобы не попасть на недобросовестные лица, следует учитывать их отличительные признаки.

Так, мошенников характеризуют следующие положения:

  • Они располагаются точными сведениями о должнике: адрес фактического проживания, текущее место работы, контактные номера телефонов, паспортные сведения и иные моменты. Такая информация становится доступной для них из украденных баз данных. Подобным образом они со всех сторон атакуют должника, вынуждаю перечислить средства на указанный счет.
  • Действия сотрудников в разговорах в первую очередь направлены на оказании психологического давления, реализации инструментов запугивания и угроз. Их любимый способ доведения должников «до ручки» заключается в непрерывных телефонных звонках. При этом они представляются именем руководителя какой-либо организации: банков, полиции, иных фирм со статусом «власти». В таких ситуациях гражданин должен помнить, что никакой директор не будет заниматься подобным самостоятельно.
  • При составлении документации зачастую присутствуют орфографические и пунктуационные ошибки.
  • В разговорах мошенник может часто ссылаться на законы, формулирую их однобоко и лишь в свою пользу.
  • В сообщениях и в звонках присутствует явный правовой нигилизм, который является присущим для недобросовестных коллекторов.
  • Отсутствие юридических реквизитов. В большинстве случаев используется стандартный вариант с указанием перевести средства на банковский счет – обычно это счет подставного физического лица.
  • В контактных сведениях указаны вымышленные данные.

Итак, коллекторское агентство «КредитЭкспресс Финанс» является фирмой с устоявшейся репутацией, которая уже в течение длительного времени предоставляет свои услуги кредитным учреждениям. Несмотря на негативные отзывы, она продолжает существовать и пользоваться спросом.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *